自夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，深圳公安在打擊各類違法犯罪的同時，通過“局長信箱，接訴即辦”平臺積極開展為群眾辦實事活動。

2022年7月9日20時許，一名群眾（男，27歲）向深圳公安“局長信箱”寫信反映自己求助親友無門，產(chǎn)生輕生的念頭。接到來信后，深圳公安高度重視，立即進(jìn)行核查，一邊溝通研判、一邊實地查找，鑒于事態(tài)緊急，同步啟動合成作戰(zhàn)手段尋找來信人所在位置。功夫不負(fù)有心人，最終確認(rèn)了來信人的大致位置在某工廠周邊，沙井派出所民警立即聯(lián)系屬地派出所——燕羅派出所開展聯(lián)動，由燕羅派出所先行找到來信人開展工作。

兩派出所民警先后到達(dá)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)來信人情緒低落、身體虛弱，在交談中了解到其2天未進(jìn)食后，民警帶其到附近餐廳吃飯，邊吃飯邊拉家常，對其進(jìn)行勸撫安慰。民警以溫情的舉動贏得其的信任，來信人逐漸放下戒備，講述其自幼父母離異獨自生活，向親屬求助反被奚落，導(dǎo)致想不開意欲輕生。民警逐步引導(dǎo)，一方面詢問其文化水平、工作經(jīng)歷，幫助其分析匹配的工作崗位；另一方面引導(dǎo)其直面困難，樹立信心，努力走出生活困境。隨后，民警將來信人帶回沙井派出所， 經(jīng)過近6小時的思想工作，來信人慢慢打消了輕生的消極念頭，重新找回生活信心和方向。隨后，民警將其送回臨時居所，其對民警表示感謝之余，表示會按照民警的分析指導(dǎo)，天亮后就立即開始尋找工作，絕不再輕言輕生。

7月10日，沙井派出所民警通過電話及昨日添加的來信人微信進(jìn)行回訪，來信人表示已找到適合的工作，雖然收入不高但包吃包住，以后會加倍努力生活。兩所民警通過溫情的關(guān)懷、有效的心理疏導(dǎo)、對生活及工作的針對性分析指導(dǎo)，幫助群眾解決了實際困難，最終做到“案結(jié)事了、事心雙解”。10日傍晚，該群眾再次來信，對深圳公安對其的溫情幫助表示感謝。

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